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          集中“充電”!高新區企業服務專員培訓開班
            時間:2023-02-25 09:49:23  來源:株洲高科   瀏覽:202次

          為了讓全新上任的企業服務專員們,更深入了解園區及新區產業,全面提高從業能力更快速融入企服大家庭,2月21日,2023年首期高新區(天元區)企業服務專員培訓。

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          來自高新區企業服務局、企業服務專員及高科園創園區服務人員的103名員工,將通過集中學習、情景演練、實操教學、頭腦風暴、分組討論等方式,深度學習企業服務的職責范圍、服務體系、服務思維、各項規章制度、辦理流程、科創培育服務、高新區(天元區)企業服務平臺實操等,并就相關業務課題開展頭腦風暴和內容復盤。

          高科園創副總經理唐貝做培訓體系介紹

          高科園創黨委書記、董事長易小濤發表了開班動員講話。他表示:高新區企業服務局和湖南高科園創非常重視對企業服務專員的培養,希望各位“新企服人”好好把握此次學習機會,加強思想淬煉、實踐鍛煉、專業訓練,確保學有所思、學有所獲,做起而行之的行動者,當攻堅克難的弄潮兒,為新區企業作出更大的貢獻。

          隨后,來自企業服務局的負責人為服務專員詳細介紹了主動服務體系及企業服務平臺、被動服務機制及辦理流程,督促新入職專員在自己的崗位上展現自己的價值,讓新區的主動服務更主動。

          來自協會及高科園創的相關負責人為企業服務專員詳細介紹了企業重點科創屬性培育及服務、企業服務思維、服務意識及工作職責等業務內容。經過一整天的集中學習,企服專員更全面、更直觀地了解了企業全生命周期服務體系、企業服務業務板塊和服務模式。

          內容復盤·鞏固提高、形成體系

          課題研討·群策群力、熱火朝天

          學習代表們表示,本次學習收獲頗豐,一天下來,干貨滿滿,剛入職時還略有迷茫,經過系統學習后立覺茅塞頓開了。


          高新區企業服務局相關代表介紹,2023年企業服務專員培訓將開展近50場,培訓內容主要分為認知與理念、基礎業務知識、公共服務平臺運營管理、專業服務能力培養、現代產業服務體系建設與運營、觀摩學習等板塊,原則上每周不少于一場。旨在全面提升企業服務專員的產業思維和崗位技能,為企業全生命周期提供更專業、更高效的服務。

          在高新區企業服務局的指導下,湖南高科園創已遴選出社會化優質企業服務資源,推進2023年株洲高新區(天元區)企業服務專員系列培訓高效落地。

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